한눈에 보기
- 지원, 법적 문의, 계정 삭제, 신고·제재 이의제기는 동일한 공식 이메일로 접수합니다.
- 앱 접근이 가능한 경우 계정 삭제는 먼저 앱 내 경로를 이용해 주세요.
- 스토어 결제, 광고 제거 복원, 게시글/사용자 신고, 작성자 숨김 관련 문의도 동일 채널에서 받습니다.
1. 지원 채널
2. 문의 유형별 안내
- 계정 삭제: 앱 내
프로필 > 계정 관리 > 삭제하기우선 이용 - 커뮤니티 신고/제재: 계정 식별 정보, 게시물 제목 또는 신고 시점, 사용자 신고 여부, 문의 내용을 함께 전달
- 광고 제거 구매/복원: 플랫폼(iOS/Android), 스토어 계정 상태, 구매 또는 복원 시점, 오류 문구를 함께 전달
- 개인정보 문의: 로그인 방식, 사용 중인 플랫폼, 요청 내용을 함께 전달
3. 운영 기준
- 이메일 문의는 영업일 기준 순차적으로 검토하고 회신합니다.
- 계정 삭제, 개인정보, 신고·제재, 결제 문의 채널은
omilsoft@gmail.com으로 통일합니다. - 스토어 결제/환불/복원 결과 자체는 Apple App Store 또는 Google Play 정책을 함께 따릅니다.
4. 관련 문서
5. 자주 묻는 질문
계정은 어디에서 삭제하나요?
앱의 프로필 > 계정 관리 > 삭제하기에서 삭제 안내를 확인한 후 계정 삭제를 확정하세요. 앱에 접근하기 어렵다면 공식 이메일로 삭제 지원을 요청할 수 있습니다. 계정 삭제 안내 보기
광고 제거 구매를 복원하려면 무엇을 보내야 하나요?
사용 중인 플랫폼(iOS/Android), 스토어 계정 상태, 구매 또는 복원 시점과 오류 문구를 이메일로 보내 주세요. 결제·환불·복원 결과는 해당 스토어 정책을 함께 따릅니다.
게시물 신고나 제재에 이의를 제기할 수 있나요?
공식 이메일로 문의할 수 있습니다. 계정 식별 정보, 게시물 제목 또는 신고 시점, 게시글·사용자 신고 여부와 문의 내용을 함께 보내 주세요. 커뮤니티 정책 보기
문의 답변은 언제 받을 수 있나요?
이메일 문의는 영업일 기준으로 접수 순서에 따라 검토하고 회신합니다.