Quick Summary
- 모두의 공간은 이용자가 공개 공유한 타자 연습용 글(UGC)이 노출되는 영역입니다.
- 욕설/비방, 음란/성적 표현, 불법 또는 권리침해 콘텐츠는 공개할 수 없습니다.
- 반복 신고 누적 또는 운영상 필요가 확인되면 게시물은 임시 숨김되고, 검토 결과에 따라 제재 단계가 적용될 수 있습니다.
1. 적용 범위와 용어
- 본 문서는 타닥타닥의 공개 UGC 영역인 모두의 공간에 적용됩니다.
- `공개`는 이용자가 자신의 글을 모두의 공간에 노출하는 상태를 의미합니다.
- `숨김`은 운영상 또는 이용자 선택에 따라 공개 노출이 중단된 상태를 의미합니다.
- `작성자 숨김`은 특정 이용자의 공개 글을 내 화면에서 보지 않도록 설정하는 개인 기능이며, 운영 제재와는 별개입니다.
- `신고`는 공개 글 또는 이용자에 대한 정책 위반 의심 접수이며, `제재`는 검토 결과에 따른 운영 조치를 의미합니다.
2. 게시 자격 및 공개 방식
- 게스트 계정은 모두의 공간에 공개 공유할 수 없으며, 공개 글 업로드에는 계정 연동이 필요합니다.
- 이용자가 공개 상태로 저장한 글은 모두의 공간에서 다른 이용자에게 노출될 수 있습니다.
- 이용자는 자신의 글을 비공개로 전환할 수 있지만, 이미 접수된 신고나 운영 검토 기록은 별도로 처리될 수 있습니다.
3. 금지 콘텐츠
- 욕설, 비방, 모욕, 괴롭힘, 혐오 표현, 위협
- 음란물, 성적 표현, 성적 대상화, 노골적이거나 선정적인 문구
- 불법 콘텐츠, 저작권 침해, 타인 권리 침해, 사칭, 기만적 콘텐츠
- 개인정보 노출, 연락처 유도, 광고/홍보성 스팸, 반복 도배
- 무단 자동화, 비정상 트래픽, 서비스 운영을 방해하는 행위
현재 앱은 공개 업로드 시 욕설/비방 및 음란/성적 표현 일부를 키워드 기반으로 사전 차단합니다. 사전 차단을 통과한 경우에도 신고 또는 운영 검토로 제재될 수 있습니다.
4. 신고 접수 방식
- 이용자는 모두의 공간에서 공개 글 신고와 사용자 신고를 각각 제출할 수 있습니다.
- 게시글 신고에는 신고자 식별자, 신고 대상 글 식별자, 신고 사유, 접수 시각이 포함될 수 있습니다.
- 사용자 신고에는 신고자 식별자, 신고 대상 사용자 식별자, 관련 게시글 식별자, 신고 사유, 접수 시각, 대상 스냅샷이 포함될 수 있습니다.
- 신고 결과나 후속 문의가 필요한 경우 omilsoft@gmail.com 으로 추가 문의할 수 있습니다.
4-1. 작성자 숨김/차단 기능
- 이용자는 특정 작성자를 숨겨 해당 작성자의 글을 자신의 모두의 공간 목록에서 보지 않도록 설정할 수 있습니다.
- 작성자 숨김은 개인별 표시 제어 기능이며, 해당 작성자에 대한 운영상 제재를 의미하지 않습니다.
- 숨긴 작성자 목록은 앱 내 관리 화면에서 해제할 수 있습니다.
5. 임시 숨김 기준
- 반복 신고가 누적된 게시물은 이용자 보호와 운영 검토를 위해 임시 숨김될 수 있습니다.
- 현재 운영 기준상 신고 수가 3건 이상 누적된 공개 글은 임시 숨김 판단 기준 중 하나입니다.
- 신고 수 외에도 법적 위험, 명백한 금지 콘텐츠, 서비스 안전성 문제, 운영자 판단에 따라 임시 숨김이 적용될 수 있습니다.
6. 제재 단계
- `정상 (normal)`: 공개 유지
- `임시 숨김 (temporary hidden)`: 공개 노출 중단, 추가 검토 진행
- `보류 (on hold)`: 신고는 접수되었으나 추가 자료 또는 운영 판단이 더 필요한 상태
- `삭제 후보 (delete candidate)`: 중대한 정책 위반이 확인되었거나 삭제/강한 제한 검토가 필요한 상태
- 필요 시 공개 공유 제한, 게시물 숨김 유지, 게시물 복구, 기능 제한 등 추가 운영 조치가 병행될 수 있습니다.
7. 처리 원칙
- 이용자 안전과 권리 보호를 우선합니다.
- 정책 문언, 신고 내용, 반복성, 명백성, 위험도를 함께 고려합니다.
- 최소한의 범위에서 공개를 제한하고, 검토 기록은 운영 로그에 남길 수 있습니다.
- 동일하거나 반복적인 위반은 더 강한 조치로 이어질 수 있습니다.
8. 이의제기 및 문의 채널
- 게시물 숨김 또는 제재와 관련된 문의는 지원 이메일로 접수할 수 있습니다.
- 문의 시 계정 식별 정보, 게시물 제목 또는 신고 시점, 문의 내용을 함께 보내면 확인이 빨라집니다.
- 지원, 계정 삭제, 개인정보, 신고·제재 문의 채널은 모두 omilsoft@gmail.com 으로 통일합니다.